Administracja państwowa i samorządowa Przyjazny urząd

Etyka i etykieta w urzędzie - wizerunek urzędu

Elementarne zasady etykiety i kultury zachowań;
Podstawowe pojęcia: savoir vivre, etykieta, etyka, dobre wychowanie;
Podstawy filozofii savoir vivre;
Zachowania akceptowalne podczas spotkań służbowych;
Uznanie hierarchii służbowej;
Dobre maniery przez telefon;
Rozważne i taktowne używanie telefonów komórkowych;
Poprawność językowa – najczęściej popełniane błędy, forma i estetyka dokumentów;
Netykieta – kultura zachowań w elektronicznej wymianie korespondencji;
Savoir vivre w ubiorze – podstawowe kanony „mody urzędniczej”, omówienie najczęściej popełnianych błędów;
Elementy protokołu dyplomatycznego;

NIP: 7010102094, KRS: 0000292360 Sąd Rejonowy dla M. St. Warszawy, Kapitał zakładowy: 50.000 zł