Podstawą pracy z własnymi emocjami i reakcjami na stres jest wrażliwość i uważność na funkcjonowanie swojego ciała i psychiki w sytuacjach trudnych. Dzięki temu łatwo rozpoznać objawy tych destruktywnych zachowań i opracować strategie radzenia sobie z nimi.
Dlatego kluczowymi celami szkolenia, które proponujemy, jest:
- doskonalenie umiejętności rozpoznawania źródeł stresu oraz modelowania metod jego kontrolowania w sytuacjach nie tylko zawodowych jak również zdiagnozowanie indywidualnego stylu reakcji na stres, oraz poziomu subiektywnej kontroli emocji w sytuacjach trudnych i opracowania indywidualnych strategii radzenia sobie z nimi.
Do osiągnięcia tego złożonego celu posłużą między innymi profesjonalne narzędzia psychometryczne:
- Kwestionariusz CISS oraz
- Skala Kontroli Emocji CECS.
Co uzyskają uczestnicy szkolenia po jego ukończeniu:
- wiedzę dotyczącą psychologii stresu jego źródłach i nie tylko negatywnych skutkach
- świadomość prezentowanego stylu reagowania na sytuacje stresowe
- wiedzę na temat własnych emocji w trudnych sytuacjach i możliwości panowania nad nimi
- umiejętność adekwatnego reagowania w relacji z trudnym beneficjentem
- konkretne techniki relaksacyjne pozwalające na szybkie zregenerowanie się po stresujących sytuacjach
- zdolność stosowania technik autoregeneracji i relaksacji
Program szkolenia:
1. Główne stresory i mechanizm stresu.
- Pojęcie i charakterystyka stresu.
- Źródła stresu i ich diagnoza – błędne koło stresu
- Autodiagnoza poziomu stresu
- Emocjonalny stereotyp reagowania na stres.
2. Wpływ stresu na zdrowie psychosomatyczne.
- Dwubiegunowe oddziaływanie stresu
- Mój styl reakcji na stres i jego wpływ na moje zdrowie i relacje zawodowe
- Wskaźniki stresu – skala Holmesa – a stan mojego zdrowia
- Skuteczne i nieskuteczne sposoby radzenia sobie ze stresem
- Bio –feedback, wariograf – co to jest i do czego służy – gdzie i kiedy warto skorzystać z urządzeń służących rejestrowaniu i analizie pobudzenia emocjonalnego.
3. Sytuacje społeczne jako źródło stresu – obsługa trudnego beneficjenta.
- Konflikty interpersonalne i metody ich rozwiązywania.
- Zdrowe zachowania w sytuacji trudnej: radzenie sobie z własną złością oraz adekwatne i asertywne reagowanie na złość innych
- Czy mam kontrolę nad własnymi emocjami – Skala kontroli emocji
- Techniki wygaszania emocji
- Struktury językowe w rozmowie z trudnym beneficjentem – dialog ofensywny i defensywny
- Obrona przed manipulacją
- Syntonia mimiczna i syntonia emisji głosu jako wyraz dojrzałości emocjonalnej.
4. Trening relaksacyjny jako skuteczna metoda walki ze skutkami stresu.
- Relaks i rządzące nim mechanizmy.
- Korelacja między napięciem psychicznym i mięśniowym.
- Metoda treningu autogennego Schultza
- Relaksacja progresywna Jacobsona
- Świadoma praca z oddechem
- Techniki relaksacyjne pozwalające na szybką regenerację
- Balans pomiędzy różnymi obszarami działań w życiu – koło życia
5. Przegląd innych metod radzenia sobie ze stresem.
- Psychohigiena
- Medytacja
- Wizualizacja
- Ćwiczenia fizyczne
- Styl odżywiania
Zajęcia prowadzone są metodą interaktywną, warsztatową.
