Współpraca i komunikacja w zespole projektowym

Do udziału w kursie zapraszamy:
  • Kierowników projektów
  • Członków zespołów projektowych
Cele szkolenia:
Celem zajęć jest doskonalenie wśród uczestników szkolenia:
  • stosowania technik skutecznej komunikacji
  • radzenia sobie z barierami komunikacyjnymi
  • osobistych metod dopasowania się do rozmówcy
  • wykorzystywania metod podnoszących zdolności komunikacyjne na poziomie werbalnym
  • interpretacji i kontrolowania własnych zachowań niewerbalnych w relacji z klientami i współpracownikami
  • wykorzystywania dystansu psychologicznego w budowaniu relacji z innymi ludźmi
Ramowy program szkolenia:
Schemat i składniki procesu komunikacji
  • kodowanie i odbiór przekazu
  • rodzaje komunikacji
  • warunki skutecznej komunikacji
Wykorzystanie znaczenia komunikacji niewerbalnej
  • efekt pierwszego wrażenia
  • trafność kodowania i dekodowania zachowań niewerbalnych
  • spójność komunikacji na jej dwóch poziomach
Rola terytorium i przestrzeni osobistej w komunikacji międzyludzkiej
  • pojęcie terytorium
  • wykorzystanie dystansu psychologicznego w różnych sytuacjach interpersonalnych
  • zarządzanie przestrzenią
Komunikacja werbalna
  • rozpoznanie i ocena własnych kompetencji językowych
  • niepożądane wzorce zachowań werbalnych
  • pozytywne programowanie
Nieefektywna komunikacja
  • rodzaje barier komunikacyjnych
  • przełamywanie konfliktu na tle różnic poznawczych, psychicznych i społecznych
Techniki aktywnego słuchania
  • werbalne i niewerbalne oznaki aktywnego słuchania
  • znaczenie pytań w procesie komunikacji
  • podsumowania, parafraza i klaryfikacja
Metodyka zajęć:
  • forma warsztatowa,
  • ćwiczenia grupowe,
  • analizy przypadków,
  • gry symulacyjne,
  • inscenizacje.
Czas trwania:
16 godzin
Najbliższe terminy:
Zadzwoń
Informacje:
(22) 318‑91‑66, (22) 318‑91‑67